存储猫MIAOFILE 常见问题

在您的使用过程中,难免会出现一些疑问或问题,我们收集和整理了一些常见的问题供您参考

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1:为什么购买会员后依旧无法上传大文件?
2:为什么我无法下载我上传的文件?
3:我该如何管理我分享的文件?
4:存储猫中的WebDAV是什么?
5:为什么存储猫容量这么少,会员这么贵?
6:为什么我的文件会被删除?
7:我该如何获取文件夹下文件数据大小
8:为什么我无法使用我的邮箱注册存储猫?
9:我不满意!我该如何进行退款?
10:我不喜欢存储猫,该如何注销账号?

1:为什么购买会员后依旧无法上传大文件?

A:存储猫的对文件的存储方式与一般网盘工具都不太一样,因此您需要手动切换策略组 “进入个人设置或点击头像右方的存储图标切换” 并选择对应策略组,才可以进行大文件上传!其他策略组同理。

2:为什么我无法下载我上传的文件?

A:若您或您的伙伴在下载时提示(提示信息如下)这意味该文件被系统检测到是恶意或含有病毒的文件,若您确定该文件不是恶意文件,则可以发送邮件到ali@miaomc.cn与我们进行对话解除。

{"error":{"code":"malwareDetected","message":"Malware detected"}}

3:我该如何管理我分享的文件?

A:您可以点击左侧菜单栏中的“我的分享”按钮进行管理(删除,查看密码,更变私有/公开等)您的分享!

4:存储猫中的WebDAV是什么?

A:目前存储猫仅对会员用户开放了该功能,若您不知道它的具体用途,那么请不要理会它,以免对您的账号和文件造成不可逆的损害,WebDAV是可以快速搜索目录中文件的内容和属性的一种连接协议,您可以通过WebDAV在非存储猫开发的系统或APP上进行上传下载等文件操作,您也可以理解这是一个开放的API。

5:为什么存储猫容量这么少,会员这么贵?

A:存储猫秉承这「不限速」的原则坚持为用户带来更好的文件传输体验,我们不是腾讯,不是阿里,我们也没有这么多资金投入给存储猫,但是介于用户们的信赖,我们最终决定以「成本价」进行定价和出售,目前,存储猫依旧处于亏损状态。

6:为什么我的文件会被删除?

A:一般情况下,我们会在「删除违规文件」后并「通知您」我们删除了您账号下的哪些文件,存储猫坚持遵守中国大陆的法律法规,坚持一个中国原则,若您的文件在没有通知的情况下被删除且该文件不是违规文件,请发送邮件到ali@miaomc.cn与我们反馈问题。

7:我该如何获取文件夹下文件数据大小

A:存储猫是有这项功能的,您可以右击您需要统计的文件夹,选择即可呼出窗口,待统计完毕后,即可获取文件夹下的数据量

8:为什么我无法使用我的邮箱注册存储猫?

A:我们目前只允许了部分共有邮箱域名的注册,因为这么做可以有效防止恶意用户利用该漏洞刷取存储空间等,为了节约成本,我们也只能这么做。

9:我不满意!我该如何进行退款?

A:存储猫非常在意用户的体验,因此如果您对我们的服务不满意,则可以发送邮件到ali@miaomc.cn与我们进行对话进行退款!

10:我不喜欢存储猫,该如何注销账号?

A:为响应国家号召,存储猫账号是可以被注销的,您需要注意的是被注销的账号内的文件,将不会随着账号的注销而被删除,若您依旧坚持注销账号,请联系邮箱ali@miaomc.cn与我们进行对话!

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