在您的使用过程中，难免会出现一些疑问或问题，我们收集和整理了一些常见的问题供您参考
1：为什么购买会员后依旧无法上传大文件？
A：存储猫的对文件的存储方式与一般网盘工具都不太一样，因此您需要手动切换策略组 “进入个人设置或点击头像右方的存储图标切换” 并选择对应策略组，才可以进行大文件上传！其他策略组同理。
2：为什么我无法下载我上传的文件？
A：若您或您的伙伴在下载时提示(提示信息如下)这意味该文件被系统检测到是恶意或含有病毒的文件，若您确定该文件不是恶意文件，则可以发送邮件到ali@miaomc.cn与我们进行对话解除。
{"error":{"code":"malwareDetected","message":"Malware detected"}}3：我该如何管理我分享的文件？
A：您可以点击左侧菜单栏中的“我的分享”按钮进行管理（删除，查看密码，更变私有/公开等）您的分享！
4：存储猫中的WebDAV是什么？
A：目前存储猫仅对会员用户开放了该功能，若您不知道它的具体用途，那么请不要理会它，以免对您的账号和文件造成不可逆的损害，WebDAV是可以快速搜索目录中文件的内容和属性的一种连接协议，您可以通过WebDAV在非存储猫开发的系统或APP上进行上传下载等文件操作，您也可以理解这是一个开放的API。
5：为什么存储猫容量这么少，会员这么贵？
A：存储猫秉承这「不限速」的原则坚持为用户带来更好的文件传输体验，我们不是腾讯，不是阿里，我们也没有这么多资金投入给存储猫，但是介于用户们的信赖，我们最终决定以「成本价」进行定价和出售，目前，存储猫依旧处于亏损状态。
6：为什么我的文件会被删除？
A：一般情况下，我们会在「删除违规文件」后并「通知您」我们删除了您账号下的哪些文件，存储猫坚持遵守中国大陆的法律法规，坚持一个中国原则，若您的文件在没有通知的情况下被删除且该文件不是违规文件，请发送邮件到ali@miaomc.cn与我们反馈问题。
7：我该如何获取文件夹下文件数据大小
A：存储猫是有这项功能的，您可以右击您需要统计的文件夹，选择
8：为什么我无法使用我的邮箱注册存储猫？
A：我们目前只允许了部分共有邮箱域名的注册，因为这么做可以有效防止恶意用户利用该漏洞刷取存储空间等，为了节约成本，我们也只能这么做。
9：我不满意！我该如何进行退款？
A：存储猫非常在意用户的体验，因此如果您对我们的服务不满意，则可以发送邮件到ali@miaomc.cn与我们进行对话进行退款！
10：我不喜欢存储猫，该如何注销账号？
A：为响应国家号召，存储猫账号是可以被注销的，您需要注意的是被注销的账号内的文件，将不会随着账号的注销而被删除，您账号内的增值服务也不会得到退款(请先退款后再注销账号。)，若您依旧坚持注销账号，请联系邮箱ali@miaomc.cn与我们进行对话！
